MyWellness Düsseldorf Heerdt

Lovely experience, private, secure, great place to enjoy time with friends or a partner. And for those of us averse to the German standard "ohne textile" a great way to have a sauna experience without dealing with other naked people! 🤣🤷‍♀️

We're here frequently to unwind, enjoying the privacy of pool and sauna. Not a big fan of the massage-beds as seem rather useless, but the atmosphere is nice and with the newly enhanced options to get snacks (moderately priced) it's also a nice treat. Last two visits getting troubles however with the technical part, TV not working (which wouldn't bother me as were not there to watch TV, bit the ambience of videos shown there is nice) and struggle to connect to audio to play own music. Reported it an got a €30discount for next visit, which is at least a nice customer support. would overall suggest to bring a bottle of water or at least something to drink the tap water when using the sauna (as everywhere in EU, the tap water is perfectly fine for drinking and as everywhere in Germany, you're charged an arm and a leg for bottled water in a restaurant) Anyway. Good to go here, parking available (free for customers), but reservation required long time in advance.

We booked this experience months in advance, yet when we arrived today, we were told it was canceled due to water damage—without any prior notice. They didn’t bother to contact us beforehand or offer any compensation. My birthday surprise was completely ruined. Don’t even think about coming to this place. There are better options in Düsseldorf with a decent service.

Terrible customer service and absolutely not recommended!

Absolutely amazing! The staff is super nice and the place is clean and perfect for relaxing. Did not hear about this concept before!

Very good spa with quite an interesting concept of individual rooms. Quick food/ drink delivery once ordered. Would go again. The service and concept introduction for the new comers / first time comers could be better as it's not always clear and self-explanatory. Also to pay 3€ per guest card (for plastic card) is overrated.

Super comfortable, relaxing and romantic

We booked a 2 hr stay to start at 1.30pm, arriving at the .15 as they advised to get there 15 min early to allow time to choose products and unpack into a locker. There was NO STAFF anywhere when we arrived. We stood at reception pressing the assistance button and even tried calling the establishment number, nobody came for almost 20 minutes. We were assisted and given keycards, then we had to chose products and unpack in a rushed and stressful way to minimise the time we were losing in the spa. The staff member said we could have 5 mins extra to make up for the time they caused us to lose, yet at precisely 3.30 there were several men knocking on the door telling us we needed to hurry up and leave. We enjoyed the spa but the staff were pretty unprofessional, we weren’t impressed with the customer service.

Hi, my deduction was due to the water of the pool. The chlor levels were too high, almost abrasive and the water was a bit cold.

A great place to relax in peace and privately!! I booked it spontaneously on a sunday, and it was a great idea: you can have a sauna for yourself, and listen to quiet calming music, usethe whirlpool, etc. I recommend the Waldbeeren Aufguss, made it perfect. I will do it again. The staff is nice, the commodities comfy and clean, just the refreshments were not amazing. All in all a great experience. One hour is not enough though :)

It was perfect ! We were welcomed with our baby. We will come again.

Recommend it especially for couples!

It was amazing A monthly thing now already for me and my gf.... it's clean, the workers are friendly and the place is easy to locate

Nice! Can not complain! Don't understand the partly bad reviews! You get exactly what is advertised.

Super.

The best place to feel Heaven in Germany

Great Place, very recently opened friendly service I have recommended this place to few of my colleagues already and would defiantly recommend to you reading this :)

Special spa to take more than more relax

Top

Friendly people working there. Nice

Very nice place and cozy

Just amazing

Best crepe ever 🫶

Mega

Top 👍🏼

Bloody good service!!!

Mega !

top

Top !

Super!

Nice and kind

Super

Hammer

Super

Love this place 😍😍

Super relaxing

Top Service

Mega

Ich war vor ein paar Jahren schon mal bei MyWellness allerdings in Essen. Von der Aufteilung her und Möglichkeiten genau wie in Essen. Nur das es jetzt ein Self Desk gibt. Total unpersönlich hat mir ehrlich gesagt nicht gefallen. Sauna, Pool und Massage liege wie in Essen. Die Verpflegung auf gut.

Wir sind lange sehr gerne zu MyWellness gegangen, da man dort gut vom Alltag abschalten konnte. In letzter Zeit ist die Qualität jedoch deutlich gesunken, insbesondere seit zunehmend Personal durch Technik ersetzt wurde. Bei einem Besuch füllte sich der Whirlpool nicht, und auf die Servicefunktion im Raum reagierte niemand. Bis wir jemanden erreichten, verging etwa eine halbe Stunde. Beim letzten Aufenthalt wurde der am Empfang angekündigte Saunaaufguss vergessen. Die beiden anwesenden Mitarbeiterinnen (beide unter 20) fanden wir quatschend in der Mitarbeiterküche. Auf unsere Nachfrage hieß es nur, ob die Kollegin das nicht gemacht habe, auf den Hinweis, dass dies offensichtlich nicht der Fall war, kam lediglich ein „Ah, ich checke“. Völlig unprofessionell. Hinzu kamen technische und optische Mängel: die Saunatürdichtung war defekt, was dazu führte, dass die Sauna nicht die übliche Temperatur erreichte, der Whirlpool zu heiß, im Raum zahlreiche Schönheitsfehler. Besonders kritisch war eine ungesicherte Tür, die in einen Steuerungsraum führte, sicherheitstechnisch völlig inakzeptabel. Gerade bei einem Anbieter mit gehobenem Anspruch und Preisniveau sollte das Gesamterlebnis anders ausfallen, Service inklusive.

Es war wirklich sehr sauber und die Atmosphäre war angenehm. Das Essen war preislich in Ordnung und auch sehr lecker. Vor allem, wenn man das mit Duft versetzte Wasser aufgießt und die Sauna sich damit füllt, spürt man, wie aller Stress verschwindet.

Schade nur, dass der über Bluetooth verbundene Lautsprecher nicht funktioniert hat, sodass man keine gewünschte Musik hören konnte. Abgesehen davon war alles perfekt.

Gehen sehr gerne nach Düsseldorf! Netter Service, helfen sofort bei Problemen in der Suite (die Zeit durch das Problem was wir hatten, wurde uns am Ende gutgeschrieben und wir konnten die zehn Minuten länger bleiben). Wir haben für uns allerdings festgestellt, dass wir keine Upgrades brauchen und uns die normale Suite Comfort vollkommen ausreicht. Die Cocktails sind auch super lecker !

Schönes Ambiente, freundliches Personal. Aufguß und die Duschdüfte sind sehr angenehm. Alles wie z.B. Raumfarbe, Whirlpool,Saunatemperatur, Snack und Getränke einfach über einen Touchscreen in der Suite zu bedienen.

Der Aufenthalt war wie ein Urlaub, voller Entspannung & Leichtigkeit. Die Räume bieten absolute Privatsphäre und sind sehr sauber. Wir würden gerne bald wieder für einen Aufenthalt zurück kommen :)

Wir waren jetzt schon zum zweiten Mal bei MyMellness in Düsseldorf und waren wieder begeistert. Alles ist automatisiert, vom Check in mit dem Buchungscode über die Auswahl des Aufgussdufts bis hin zu Steuerung der Wellnesssuite. Die Suiten sind geräumig und ansprechend gestaltet. Sowohl Lichtstimmung als auch Akustik lassen sich nach Wunsch anpassen. Die von uns gebuchte Superiorsuite hat neben dem Whirlpool und der Sauna auch noch eine Massageliege. Wir konnten uns sehr gut entspannen und lieben das Konzept von MyWellness.

Eine der schönsten Erlebnisse die wir hatten. Es war wirklich alles bestens, vom ankommen, Service, Getränke, Snacks, die Suite ....drei Stunden völlige Entspannung!! Wir werden auf jeden Fall nochmal herkommen!!

Tolle Entspannung in einer Suite welche man nur für sich hat. Personal freundlich, Ausstattung und Bedienung dieser tadellos. Durchreiche für Bestellungen aller Art genial.

Es war sehr schön und entspannt, der Self Check in ging schnell und das Essen war sehr lecker. Es stand immer Personal bereit wenn Fragen gewesen wären und alle waren sehr freundlich. Ich freue mich schon aufs nächste Mal☺️

Wir sind regelmäßig bei MyWellness und waren bereits in mehreren Filialen. Es ist jedes Mal sehr entspannend und einfach eine kleine Auszeit vom Alltag. Die Cocktails sind super lecker. Besonders an regnerischen Tagen kommen wir gerne zum Entspannen vorbei. Klare Empfehlung!

Leider war unser zweiter Aufenthalt eine Katastrophe. - Die Mitarbeitende versprechen einen weiterzuhelfen, und tauchen einfach ab. "Wir möchten gerne eine Schale um Eis mitzunehmen" - "Oh ja ich weiss nicht wo die sind ich frag Mal"...- Mitarbeiterin ist verschwunden - Der Raum hatte einfach offene Steckdosen, sodass man die Elektronik dahinter sehen konnte, direkt unter dem Touchpanel. - "Das ist der Knopf zum Verbinden mit Bluetooth - Der ist leider kaputt" - wir könnten uns mit der Anlage nicht verbinden, auch nach den vermeintlichen vielen Hilfsversuchen. - Das System könnte hatte viele Probleme mit den angebotenen Funktionen. - Wir standen eine Halbe Stunde unserer gebuchten Zeit im Flur und haben 20 Minuten davon immer wieder auf Personal gewartet. - Die Sauna nicht die eingestellt Temperatur erreicht. Sie war vom Gefühl bei 60Grad obwohl wir 85 Grad eingestellt haben. - Wir haben teilweise 20 Minuten auf einfache Getränke warten müssen....

Unser erster Besuch bei Mywellness war ein rundum tolles Erlebnis. Sehr freundliches Team, angenehme Atmosphäre und ein überzeugendes Gesamtkonzept. Absolute Empfehlung – wir kommen gerne wieder!

Ich war bereits mehrere Male dort und habe so gut wie nichts zu beanstanden. Die Mitarbeiter sind sehr nett und die Suiten sehr sauber. Manchmal darf man auch schon früher in die Suite. Essen und trinken ist ebenfalls gut.

Wir waren zum ersten Mal da und müssen sagen es War Mega schön, entspannt ich kann es super weiter empfehlen und es ist jeden Cent werd. Und super freundliche Mitarbeiter/in.! ☺️ Einfach eine 11/10 😇

Sehr überraschend total begeistert 👌tolle Getränke ! Hygienisch sehr schön! Nur wenn Mann erster dahin geht irritiert etwas !!! Vielleicht besser niemand Eingangsbereich steht und weiter helfen kann !!! Whirlpool Wasser etwas kalt , Zimmer Temperatur passt nicht mit Whirlpool weil sonst friert man draußen 😀😀! Sonst gerne nochmal ✌️

Es war sehr schön. Die Suiten sind sauber und gemütlich. Es ist alles sehr digital beim Empfang und bei der Bezahlung. Alles was man sich bestellt wird schnell gebracht.

Wir waren heute zusammen mit unserer 5 1/2 Monate alten Tochter das erste Mal bei MyWellness. Wir waren super Zufrieden mit unserem Aufenthalt. Vorallem mit Baby war uns die Sauberkeit und die Ruhe sehr Wichtig. Das Wasser des Wirlpools wird Frisch eingelassen. Es gibt an Sauberkeit nichts zu Beanstanden. Positiv hervorzuheben ist die einfache Bedienung des Wirlpools und des ganzen Raumambientes via Touchscreen. Vorallem mit Baby konnte man die Düsen des Wirlpools einfach Auslassen oder verschieden einstellen aber auch sofort wieder Ausstellen. Sauna lässt sich ebenfalls auf 55 Grad stellen oder eben bis 80 Grad aufheizen. Aroma kann man dazu wählen aber auch (hier wieder super für Baby) einfach Weglassen. Fazit: Wir hatten eine Wundervolle Zeit mit Baby. Wir kommen wieder!